万瑞数据CEO秦雯:中国互联网美容营销峰会主题演讲

　　365天左右一共333家以化妆品为主的美容业企业在225家网站1000多家频道投放了19万次，但是当期被检测的媒体网络投放广告不到1%。

　　江卉：接下来有请万瑞数据总经理秦雯女士。有请。

　　万瑞数据总经理秦雯女士发言

　　秦雯：各位嘉宾各位领导下午好，非常高兴非常荣幸邀请我参加这次的论坛。我们是第三方公司和研究者，我想从这个角度的话，我们来看怎么去跟大家分享一些对美容业互联网应用的观点和思考。刚才前两位的嘉宾，兰总很抒情。我讲的很枯燥。我的命题是美容业网络推广现状及分析。这个题目比较大，网络推广也很复杂，我们从企业建站到SEO，到推广到网络广告，甚至到最后的电子商务的环节都叫网络推广。所以我想短短几分钟时间也不可能展开讲，结合今天我们主要的是品牌企业和我们的向网易女人这样的资讯门户类网站的合作点，我想我们还是从网络广告切入让我们看看美容业的网络销售水平。先分享一个数据，这是我昨天晚上提出来的在我们检测系统里面09年的3月16号到10年的3月16号365天左右一共333家以化妆品为主的美容业企业在225家网站里面1000多家频道投放了19万次，但是当期被检测的媒体网络投放广告不到1%，这是一个核心数据。我们看的话从媒体这个角度来讲美容业企业主要选择的媒体以女性和美容专业频道和网站为主。对一些新型媒体像视频、交友社区也开始使用，但是从广告形式来看的话在这两类的新型媒体里面还是以传统信息为主。这一块的新媒体运用我觉得与其他行业相比比较保守。从广告形式来讲大部分的广告是通栏的方式占45%，视频等等的营销还没有被广泛的销售，个案上会有尝试。投放目的来看还是以产品宣传为主，更发挥互联网互动的这种营销活动等等还没有受到重视。网易女人上我们可以看到，有越来越多的化妆品企业和行业企业开始尝试这种更符合互联网特性的营销手段。从整个业务水平来讲，当然还有很多其他的纬度和因素可以分析，但是我们广告应用来看，最近12个月的连续检测来讲以化妆品为主的品牌广告投放占到第17位，前面有很多的行业我就不说了。有一些非品牌的企业也是美容业的，绝大部分他们是以文字为主，比如减肥啊这种媒体啊这种产品，这是一种情况。我在网上也经常会看到一些行业内人士的观点和文章，觉得美容这个行业是不是不是那么非常适合用互联网推广。比如美容需要体验需要试用，我们可以比较一下两类互联网相对比较成熟也比较成功的行业，一个是汽车，一个是电子产品。

　　从各个方面的特性来讲其实美容业和汽车行业和电子产品的话是有很近似，很趋同的地方的。比如有主要三点，美容业产品的话有很强的专业知识性，汽车也是一样的，美容尤其是化妆品美容业品牌很重要的，刚才我们听兰总提到的欧莱雅的多样化美。还有一种就是化妆品或是美容这一块品牌忠诚度用户其实很高的，这些特性的话其实是适合使用互联网作为一种营销平台来加快或是推动整个行业的更快发展。基于这些分析我们对美容业的一些思考，这五个部分也是我们对一些主流的女性频道，包括网易女人在内的分析得出的一个结论，我觉得从可能未来美容业的网络推广应用逐渐从这种硬广相对比较简单的方式在互联网上会软着陆，这是我们几个品牌营销的数据上已经证实了，其实汽车营销也是通过这几个方面，资讯的发布，新品的发布，另外品牌库非常重要，所谓品牌库就是一个产品一个企业品牌的完整信息，这个我觉得是能够比较全面的比较完整的过渡，然后到产品试用再到各种营销活动。我们看到网上的团购活动非常受关注，到最后的企业分享，这个过程未必是一个严格的这种环流，它可能是交叉起作用的。这是一个操作层面，尤其是跟网易女人这样的平台合作效果会更好。

　　最后提几点建议，一个是基于我们对网上的数据的研究，还有我多年的一些积淀。我们企业要用好互联网有几件事情是着力重视的，一个是产品信息库的完善和维护，这个事情，我们可以看到网易女人也有化妆品库等等的一些频道，这些都是编辑来维护的，其实这是我们企业要做的事情。还有在网上打造品牌文化，形成品牌的凝聚力。我昨天也去了一些企业的官网，我看到里面有很多吸引用户的东西也是品牌文化方面的，但是在传统层面的话分享给用户的其实太少了，这是一块。还有一块的话就是培养自己的业界领袖，化妆品跟企业一样，体验分享是很重要的，还有要在网上形成自己有效的社区，培养用户的忠诚度。最后一点的话要重视社区形态的新媒体应用和网上其他的新传播方式。比如SNS，比如未来网易推出的微博。SNS会改变我们互联网的方式，比如我们现在的网易组织模式是以内容为主的，SNS的话就是从人际关系来组织的。我今天就先讲到这里，谢谢大家。